Service

I. Présentation du service avant-vente et préparation du contrat • Réponse rapide: En règle générale, un devis détaillé comprenant des clés tels que le prix, le délai de livraison et les conditions de paiement seront fournis dans les 24 heures suivant la réception d'une demande. • Personnalisation flexible: plusieurs modèles de coopération, en tant qu'achat en vrac ou accords de coopération à long terme, seront proposés en fonction du budget et du calendrier du client, et une assistance dans la rédaction de contrats formels sera fourni. II Service à la vente 1. Suivi et gestion des commandes • Personne dédiée en charge: Un chef de projet sera affecté à chaque commande pour aborder rapidement tout potentiel. • Mises à jour des progrès: les mises à jour régulières des progrès de la production seront fournies pour s'assurer que les clients sont toujours informés de l'état de leurs commandes. Toute modification sera communiquée, ainsi que des solutions proposées. 2. Contrôle de la qualité • Inspection stricte: Tous les produits subiront plusieurs étapes d'inspection de qualité avant l'expédition, y compris la précision des dimensions, du traitement et des propriétés mécaniques, pour garantir que la qualité respecte ou dépasse les normes. • Certification tierce: pour des industries spécifiques ou des exigences des clients, des rapports de qualité des produits tiers peuvent être fournis, améliorant la confiance des clients. Iii. Service après-vente 1. Prise en charge après-vente Hotline de service client 24h / 24 et 7j / 7: La hotline du service client 24h / 24 et 7j / 24 sera établie afin que les clients puissent recevoir un support technique immédiat et des réponses à leurs questions à tout moment.